Nous construisons des solutions digitales autour des besoins de votre entreprise
Convertech ne vend pas de packages figés. Nous combinons technologies, services et talents pour résoudre le problème précis auquel vous faites face — que ce soit de l'IA, de l'automatisation, une refonte CRM, du logiciel sur mesure, ou un mélange des quatre.
Solutions IA
Le problème métier
Votre équipe passe des heures sur des questions répétitives, de la saisie de données et des relances manuelles que l'IA pourrait traiter en quelques secondes.
Solution recommandée
Des agents et modèles IA conçus sur mesure et entraînés sur le contexte de votre entreprise — configurés pour répondre, qualifier et orienter, avec un transfert clair vers votre équipe si nécessaire.
Fonctionnalités principales
- Agents IA sur mesure pour les conversations avec clients, prospects ou voyageurs
- Règles, ton et logique d'escalade configurables
- Intégration avec votre CRM et vos outils de support existants
Bénéfices attendus
- Temps de réponse plus rapides
- Charge de support réduite
- Réponses cohérentes et à votre image, 24h/24
Automatisation Marketing
Le problème métier
Des leads passent à travers les mailles du filet car le suivi, la maturation et la segmentation sont encore réalisés manuellement.
Solution recommandée
Des workflows marketing automatisés qui maturent les leads, déclenchent le bon message au bon moment et transmettent automatiquement les leads prêts à la vente.
Fonctionnalités principales
- Séquences automatisées e-mail / SMS / WhatsApp
- Scoring et segmentation des leads
- Automatisation des tunnels et campagnes connectée à votre CRM
Bénéfices attendus
- Plus de leads maturés sans travail manuel supplémentaire
- Cycle de conversion plus rapide
- Visibilité claire sur le tunnel
Service Client / Agents IA
Le problème métier
Vos clients vous contactent sur WhatsApp, e-mail, chat et réseaux sociaux — suivre chaque canal manuellement ne tient pas dans la durée.
Solution recommandée
Un concierge IA omnicanal qui répond instantanément aux questions courantes et transmet les échanges complexes à votre équipe, avec une visibilité totale sur tous les canaux.
Fonctionnalités principales
- Une seule boîte de réception pour WhatsApp, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux
- Réponses automatiques aux questions fréquentes
- Escalade intelligente vers un humain pour les demandes complexes
Bénéfices attendus
- Réponses instantanées, même en dehors des heures ouvrées
- Coûts de support réduits
- Clients plus satisfaits
Solutions CRM
Le problème métier
Les leads, opportunités et données clients sont dispersés entre tableurs, boîtes mail et outils déconnectés.
Solution recommandée
Une mise en place de CRM construite autour de la façon dont votre équipe vend et assure le support réellement — avec automatisation et reporting en complément.
Fonctionnalités principales
- Mise en place, migration et configuration du CRM
- Pipelines et automatisations sur mesure
- Intégrations avec vos outils marketing, support et finance
Bénéfices attendus
- Une vue unique et fiable de chaque lead et client
- Moins de tâches administratives pour l'équipe commerciale
- Un reporting fiable
Automatisation des processus métier
Le problème métier
Les processus manuels et répétitifs — saisie, validations, planification, reporting — ralentissent l'entreprise à mesure qu'elle grandit.
Solution recommandée
Une automatisation de bout en bout qui connecte vos outils et supprime les étapes manuelles, pour que les processus s'exécutent d'eux-mêmes.
Fonctionnalités principales
- Cartographie des processus et conception de l'automatisation
- Intégrations entre outils (CRM, finance, opérations)
- Notifications, validations et reporting automatisés
Bénéfices attendus
- Moins d'erreurs manuelles
- Des processus internes plus rapides
- Plus de temps pour les tâches à forte valeur ajoutée
Logiciels sur mesure
Le problème métier
Aucun outil standard ne correspond à la façon dont votre entreprise fonctionne réellement — vous avez besoin de quelque chose conçu spécifiquement pour vous.
Solution recommandée
Des logiciels et plateformes sur mesure conçus autour de votre workflow exact, des outils internes aux produits destinés à vos clients.
Fonctionnalités principales
- Applications web et mobiles sur mesure
- Outils internes et tableaux de bord
- Architecture API-first conçue pour s'intégrer à votre stack
Bénéfices attendus
- Un logiciel qui s'adapte à votre entreprise, pas l'inverse
- Conçu pour évoluer avec vous
- Un seul partenaire de la stratégie à la réalisation
Solutions sectorielles
Le problème métier
Les outils génériques prennent rarement en compte les workflows, réglementations et attentes clients spécifiques à votre secteur.
Solution recommandée
Des solutions conçues sur mesure pour le contexte opérationnel réel d'un secteur donné — comme Turismly, développé spécifiquement pour les hôtes et gestionnaires de locations courte durée.
Fonctionnalités principales
- Une compréhension fine des workflows propres à chaque secteur
- Des solutions sectorielles déjà existantes quand elles répondent au besoin
- Du développement sur mesure quand ce n'est pas le cas
Bénéfices attendus
- Des solutions adaptées à votre secteur dès le premier jour
- Une valeur plus rapide à obtenir
- Construites sur une vraie connaissance terrain
Un problème métier spécifique à résoudre ?
Dites-nous ce qui ne fonctionne pas — nous vous recommanderons la bonne combinaison de solutions.